Gut informiert in Ihr nächstes Abenteuer: Alles Wissenswerte auf einen Blick
Sie planen Ihre nächste Reise mit Fortuna? Das freut uns sehr! Damit Sie Ihre Vorfreude von der ersten Minute an in vollen Zügen genießen können, haben wir Ihnen hier einen praktischen Überblick zusammengestellt. Von Details zum Buchungsablauf über wichtige Infos zu Ihrem Reisegepäck bis hin zu unseren flexiblen Stornierungsbedingungen – hier finden Sie alle Antworten für eine entspannte Planung.
Je nach Reiseroute bieten wir Ihnen verschiedene Haltestellen an, damit Ihr Urlaub möglichst nah an Ihrem Wohnort beginnt. Eine detaillierte Auflistung der verfügbaren Einstiegsstellen finden Sie direkt in der jeweiligen Reisebeschreibung auf unserer Website.
Ein guter Reiseschutz gehört zu jedem unbeschwerten Urlaub dazu. Sie können bei Fortuna Reisen direkt während oder nach der Buchung ein umfassendes Versicherungspaket inkl. Stornoschutz abschließen. Damit sind Sie nicht nur bei krankheitsbedingten Absagen abgesichert, sondern genießen auch Schutz für Ihr Reisegepäck. Alle Details zu Tarifen und Leistungen finden Sie unter (Link zur Reiseversicherung)
Grundsätzlich gilt: Ein gültiger Lichtbildausweis ist bei jedem Grenzübertritt Pflicht. Innerhalb des Schengen-Raums akzeptieren viele Länder einen Reisepass, der maximal 5 Jahre abgelaufen ist. Bei Reisen mit Flug- oder Schiffspassagen sowie außerhalb der EU muss das Dokument zwingend gültig sein (oft sogar bis zu 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus). Gerne beraten wir Sie individuell zu den Bestimmungen Ihres gewählten Reiseziels.
Nach Erhalt Ihrer Reisebestätigung bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises. Sollten in der Reise Leistungen enthalten sein, die sofort fällig werden (z. B. bestimmte Tickets oder Fluganteile), kann dieser Betrag variieren. Die genauen Details und Fristen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Ihre persönlichen Reiseunterlagen – inklusive Abfahrtszeiten, Sitzplatzreservierung und Kofferanhängern – senden wir Ihnen ca. 10 bis 14 Tage vor Reisebeginn per E-Mail zu. Zeitgleich erhalten Sie die Restpreisrechnung für die finale Zahlung.
Sie haben die Wahl:
Ja, Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle Kundengelder sind im Rahmen der gesetzlichen Pauschalreiseverordnung abgesichert. Unsere GISA-Zahl sowie Details zur Insolvenzabsicherung finden Sie transparent auf unserer Website oder im offiziellen Register unter www.gisa.gv.at/abfrage.
Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten können, benötigen wir Ihre Stornierung zwingend in schriftlicher Form (per E-Mail oder Post). Die anfallenden Stornogebühren richten sich nach unseren allgemeinen Reisebedingungen, die Sie hier einsehen können: AGB
Finden Sie schnell und unkompliziert die Informationen, die Sie benötigen, damit Sie sich voll auf die Vorfreude konzentrieren können. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!